POLÍTICA DE PRIVACIDAD PARA CONTACTOS DE LA WEB LKS Next

1. Objeto

Esta Política de Privacidad establece las bases sobre las que LKS S.Coop (en adelante “LKS Next”) tratan los datos personales que facilitan las personas interesadas a través de la Web, en los servicios ofrecidos por las empresas del GRUPO LKS Next.

2. Datos de contacto del responsable del tratamiento

Los datos de contacto de LKS Next como responsable del tratamiento de los datos de carácter personal de las personas interesadas a través de la Web en los servicios son los siguientes:

• Dirección postal: Parque tecnológico Garaia. Goiru, 7 20500, Arrasate-Mondragón, (Gipuzkoa), España
• Correo electrónico: info@lksnext.com

3. Recogida de datos

Los Datos Personales tratados por LKS Next han sido proporcionados por Vd. en su condición de persona interesada por medios electrónicos a través del formulario de la web de LKS Next.

La persona interesada, garantiza por la presente que los Datos Personales proporcionados son ciertos y exactos.

4. Finalidades principales del tratamiento

LKS Next, como responsable del tratamiento, tratará sus Datos Personales con finalidad de gestionar el proceso de mantener una relación comercial y recibir información por cualquier medio de comunicación de nuestros productos y servicios.

Se informa, a la persona interesada que sólo se cederán sus datos, a empresas del GRUPO, si se considere oportuno, en relación a los productos solicitados. Asimismo se informa de que la información personal cedida al tercero se limita a la información estrictamente necesaria para responder a la solicitud y les exigimos que no utilicen los datos personales para ningún otro propósito.

5. Bases del tratamiento

La base legal para el tratamiento se basa en el consentimiento de la persona interesada, a través del formulario web.

La persona interesada tendrá derecho en todo momento a retirar su consentimiento, resultando de aplicación las previsiones correspondientes a la retirada del consentimiento del apartado 9 siguiente.

6. Entidades destinatarias de los datos

Las entidades destinatarias de los datos, además del responsable del tratamiento podrán ser:

• Empresas del GRUPO LKS Next.
• Las empresas que dan servicio del mantenimiento de las TIC’s, y/o o asesoramiento en el marco de las actividades realizadas por LKS Next.

7. Plazo de conservación de los datos

Los datos personales proporcionados se conservarán durante el plazo necesario para la ejecución de las finalidades descritas en la presente política, y mientras que no se solicite la supresión o la revocación del consentimiento por parte de éstos, en cuyo caso, los datos personales se mantendrán bloqueados durante el plazo necesario para el cumplimiento de una obligación legal o para la formulación, ejercicio y defensa de reclamaciones que pudieran derivarse del tratamiento de los mismos.

8. Medidas de Seguridad

LKS Next ha adoptado y adoptará todas las medidas técnicas y organizativas de seguridad que sean de obligación de conformidad con lo establecido por la legislación vigente y los estándares de calidad existentes en el sector, a fin de garantizar al máximo la seguridad y confidencialidad de las comunicaciones. Así pues, LKS Next no puede garantizar la plena privacidad y seguridad de la utilización del Sitio Web y de los Contenidos y/o Servicios y, en particular, que terceros no autorizados no puedan tener conocimiento de la clase, condiciones, características y circunstancias del uso que los usuarios hacen del Sitio Web y de los Contenidos y/o Servicios.

9. Derechos de la persona interesada

LKS Next se compromete a respetar la confidencialidad de sus Datos Personales y a garantizarle el ejercicio de sus derechos.

Las personas interesadas tienen derecho a acceder a sus datos personales así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso la supresión, cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.

En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con la situación particular de las personas interesadas, estos podrán oponerse al tratamiento de sus datos. LKS Next dejará de tratar tus datos salvo en aquellos casos que no sea posible por motivos legítimos imperiosos o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.

Debido a las características del servicio el derecho de portabilidad se encuentra limitado a los datos aportados, pero puede hacerse uso del mismo.

Para ejercer estos derechos puedes ponerte en contacto con nosotros en la dirección, email o teléfono arriba indicados y en el plazo máximo de 48 horas te indicaremos los pasos a seguir y llevaremos a cabo tu solicitud.

En el caso que no hayas obtenido la satisfacción en el ejercicio de tus derechos (o la forma de ponerse en contacto para llevarlos a cabo) puedes presentar una reclamación ante la Autoridad de Control en materia de Protección de Datos competente, siendo en el presente caso la Agencia Española de Protección de Datos.

10. Actualización y cauces de comunicación

Por último, LKS Next se compromete a informar en todo momento a la persona interesada si en algún caso se produce un tratamiento de los datos diferente o nuevo a los citados en el apartado 4 de la presente Política de Privacidad siempre y cuando se encuentre vigente el consentimiento de la persona interesada.

Los cauces de comunicación serán los empleados para la recogida u otros que se consideren análogos o equivalentes.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD PARA CV DE LA WEB EN LKS

1. Objeto

Esta Política de Privacidad establece las bases sobre las que LKS, S.Coop., (en adelante “LKS Next”) tratan los datos personales que facilitan las personas interesadas a través de la Web, que deseen acceder a posibles procesos de selección a través de la entrega de su Curriculum vitae (¿Quieres formar parte de nuestro talento?), así como el suministro de datos personales para la cumplimentación de algún formulario, quedarán sujetos a las presentes condiciones, las cuales deberán conocer y en su caso aceptar con carácter previo a la entrega de sus datos de carácter personal.

2. Datos de contacto del responsable del tratamiento

Los datos de contacto de LKS Next como responsable del tratamiento de los datos de carácter personal de las personas interesadas a través de la Web a la entrega de su Curriculum vitae  son los siguientes:

• Dirección postal: Parque tecnológico Garaia. Goiru, 7 20500, Arrasate-Mondragón, (Gipuzkoa), España
• Correo electrónico: desarrollopersonas@lks.es

3. Recogida de datos

Los Datos Personales tratados por LKS Next han sido proporcionados por Vd. en su condición de persona interesada por medios electrónicos a través de la aceptación y envío del formulario de la web de LKS Next.

La persona interesada, garantiza por la presente que los Datos Personales proporcionados son ciertos y exactos y se compromete a notificar cualquier cambio o modificación de los mismos.

4. Finalidades principales del tratamiento

LKS Next, como responsable del tratamiento, tratará sus Datos Personales con finalidad de gestionar el posible proceso de selección en LKS.

Se informa, a la persona interesada que sus datos podrán ser cedidos a otras empresas del grupo con la finalidad de llevar a cabo la gestión de los recursos humanos, iniciativas y proyectos corporativos. Asimismo se informa de que la información personal cedida al tercero se limita a la información estrictamente necesaria para responder a la necesidad y les exigimos que no utilicen los datos personales para ningún otro propósito.

5. Bases del tratamiento

La base legal para el tratamiento se basa principalmente en el consentimiento de la persona interesada, a través de la aceptación de la política descrita y envío del formulario.

La persona interesada tendrá derecho en todo momento a retirar su consentimiento, resultando de aplicación las previsiones correspondientes a la retirada del consentimiento del apartado 9 siguiente.

6. Entidades destinatarias de los datos

Las entidades destinatarias de los datos, además del responsable del tratamiento podrán ser:

• Empresas del GRUPO LKS Next.
• Las empresas que dan servicio del mantenimiento de las TIC’s, y/o o asesoramiento en el marco de las actividades realizadas por LKS Next.

7. Plazo de conservación de los datos

Los datos personales proporcionados se conservarán durante dos años, o el plazo necesario para la ejecución de las finalidades descritas en la presente política, y mientras que no se solicite la supresión o la revocación del consentimiento por parte de éstos, en cuyo caso, los datos personales se mantendrán bloqueados durante el plazo necesario para el cumplimiento de una obligación legal o para la formulación, ejercicio y defensa de reclamaciones que pudieran derivarse del tratamiento de los mismos.

8. Medidas de Seguridad

LKS Next ha adoptado y adoptará todas las medidas técnicas y organizativas de seguridad que sean de obligación de conformidad con lo establecido por la legislación vigente y los estándares de calidad existentes en el sector, a fin de garantizar al máximo la seguridad y confidencialidad de las comunicaciones. Así pues, LKS Next no puede garantizar la plena privacidad y seguridad de la utilización del Sitio Web y de los Contenidos y/o Servicios y, en particular, que terceros no autorizados no puedan tener conocimiento de la clase, condiciones, características y circunstancias del uso que los usuarios hacen del Sitio Web y de los Contenidos y/o Servicios.

9. Derechos de la persona interesada en los productos

LKS Next se compromete a respetar la confidencialidad de sus Datos Personales y a garantizarle el ejercicio de sus derechos.

Las personas interesadas tienen derecho a acceder a sus datos personales así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso la supresión, cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.

En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con la situación particular de las personas interesadas, estos podrán oponerse al tratamiento de sus datos. LKS Next dejará de tratar tus datos salvo en aquellos casos que no sea posible por motivos legítimos imperiosos o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.

Debido a las características del servicio el derecho de portabilidad se encuentra limitado a los datos aportados, pero puede hacerse uso del mismo.

Para ejercer estos derechos puedes ponerte en contacto con nosotros en la dirección, email o teléfono arriba indicados y en el plazo máximo de 48 horas te indicaremos los pasos a seguir y llevaremos a cabo tu solicitud.

En el caso que no hayas obtenido la satisfacción en el ejercicio de tus derechos (o la forma de ponerse en contacto para llevarlos a cabo) puedes presentar una reclamación ante la Autoridad de Control en materia de Protección de Datos competente, siendo en el presente caso la Agencia Española de Protección de Datos.

10. Actualización y cauces de comunicación

Por último, LKS Next se compromete a informar en todo momento a la persona interesada si en algún caso se produce un tratamiento de los datos diferente o nuevo a los citados en el apartado 4 de la presente Política de Privacidad siempre y cuando se encuentre vigente el consentimiento de la persona interesada.

Los cauces de comunicación serán los empleados para la recogida u otros que se consideren análogos o equivalentes.

​POLÍTICA DE PRIVACIDAD PORTAL DE CLIENTES DE SOPORTE Y MANTENIMIENTO

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), de la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD), y del Real Decreto 214/2025, se informa a las personas usuarias del Portal de Clientes de Soporte y Mantenimiento sobre el tratamiento de sus datos personales.

1. Responsable del tratamiento

LKS Infraestructuras IT, S.L.

Domicilio: Parque Tecnológico de Bizkaia, Edificio 207, 48160 Derio (Bizkaia)

Correo electrónico de contacto: privacy@lksnext.com

Delegada de Protección de Datos (DPO): María Melgosa Arcos – privacy@lksnext.co

2. Finalidad del tratamiento

Los datos se tratarán para:

• Gestionar el alta y acceso de usuarios autorizados al portal.
• Permitir la tramitación y seguimiento de solicitudes de soporte y mantenimiento, incidencias y tickets.
• Garantizar la seguridad y trazabilidad del sistema (roles de usuario, contraseñas, registro de actividad, direcciones IP, etc.).
• Comunicar actuaciones relacionadas con la prestación del servicio y mejorar la calidad del mismo.
• Gestionar, en el marco de los servicios de soporte, la información asociada a los activos del cliente sobre los que se realicen tareas de mantenimiento o resolución de incidencias.

3. Base jurídica

El tratamiento de los datos se basa en:

• La ejecución del contrato de soporte y mantenimiento suscrito entre LKS Infraestructuras IT, S.L. (en adelante, LKS IT) y la empresa cliente, que habilita el alta y gestión de usuarios autorizados en el portal.
• El interés legítimo de LKS IT en garantizar la seguridad de la plataforma, mejorar la calidad del servicio y mantener registros de acceso y trazabilidad

4. Categorías de datos tratados

• Datos identificativos: nombre, apellidos, correo electrónico corporativo, empresa.
• Datos de acceso y uso: credenciales de usuario, roles asignados, contraseñas, registros de actividad en la plataforma, direcciones IP y otra información técnica necesaria para garantizar la trazabilidad y seguridad del servicio.
• Datos relacionados con los activos del cliente: información vinculada a los sistemas o recursos sobre los que se presta el servicio de soporte y mantenimiento.

5. Destinatarios

Los datos no se cederán a terceros salvo obligación legal o necesidad técnica vinculada a la prestación del servicio. Podrán tener acceso proveedores tecnológicos que gestionen la infraestructura del portal, con las garantías contractuales necesarias.

Asimismo, los datos podrán compartirse con otras empresas del Grupo LKS Next cuando resulte necesario en relación con los servicios solicitados, garantizando en todo caso que la información personal cedida se limite a la estrictamente necesaria y no sea utilizada para fines distintos.

6. Derechos de las personas interesadas

Las personas usuarias tienen derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o su supresión cuando estos ya no sean necesarios para los fines recogidos. También podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, oponerse al mismo en determinadas circunstancias por motivos relacionados con su situación particular y, cuando sea técnicamente posible, solicitar la portabilidad de los datos que hayan facilitado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.

Para ejercer estos derechos, puede dirigirse al DPO en la dirección o correo electrónico indicados en el apartado 1.

El plazo de respuesta será de un mes, prorrogable por otros dos en casos de especial complejidad. En caso de no haber obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a través de www.aepd.es.

7. Conservación de los datos

Los datos se conservarán mientras se mantenga la relación contractual entre LKS IT y la empresa cliente, y posteriormente durante los plazos necesarios para el cumplimiento de obligaciones legales.

8. Medidas de seguridad

LKS IT aplicará las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, de conformidad con la legislación vigente y con los estándares del sector, incluyendo: control de accesos, gestión de contraseñas encriptadas, trazabilidad de accesos y posibilidad de autenticación en dos factores (2FA).

9. Actualización de la política

LKS IT se reserva el derecho a modificar la presente política de privacidad cuando sea necesario, para adaptarla a novedades legislativas, criterios jurisprudenciales, prácticas del sector o intereses de la organización. Se comunicará cualquier cambio relevante a las personas usuarias a través de los canales habituales.