TALENT MANAGEMENT

COOPERATIVA DEL ÁMBITO INDUSTRIAL

El cliente, un grupo industrial cooperativo de referencia a nivel nacional e internacional y especializado en soluciones avanzadas de fabricación, ha impulsado un proceso de reflexión estratégica para la evolución de sus sistemas de gestión del talento y administración de personas. Para ello, ha contado con el acompañamiento de LKS Next, como partner tecnológico y de transformación.

Contexto: ecosistema de soluciones obsoleto o ineficiente

El cliente disponía de un ecosistema de soluciones que cubría los principales procesos de RRHH:

• Administración de personal y relaciones laborales (nómina, viajes, ausencias, control de presencia, portal del empleado
• Gestión del talento (TMS)

Este modelo daba servicio a un entorno con:

• Procesos comunes en un 95% entre las diferentes cooperativas del Grupo.
• Un modelo organizativo con gestión compartida entre el Grupo y las Cooperativas
• Gestión IT centralizada, con capacidades locales en cada Cooperativa

No obstante, el análisis evidenció una serie de limitaciones relevantes:

• Tecnología de nómina basada en un sistema obsoleto, con riesgo de discontinuidad
• Elevada dependencia de desarrollos a medida para mantener la funcionalidad
• Sistema percibido como complejo y poco ágil en el día a día del área de Personas
• Dificultades de explotación de información y analítica
• Necesidad de realizar cambios recurrentes anuales con alta carga operativa para IT

Todo ello en un entorno con particularidades complejas (modelo de mutua propia, gestión avanzada de pluses, viajes, bolsas, etc.) que incrementaban la exigencia sobre las herramientas.

El reto: optimizar sus sistemas tecnológicos

A partir de esta situación, el cliente definió los principales retos a abordar:

1. Garantizar la sostenibilidad del sistema de nómina

• Cumplimiento normativo continuo
• Asegurar un nivel de servicio adecuado
• Mantener y evolucionar las personalizaciones clave

2. Evolucionar hacia tecnología «estado del arte»

• Reducir la necesidad de desarrollos propios
• Incorporar funcionalidades estándar del mercado (ej. firma digital)
• Acelerar la adopción de nuevas capacidades

3. Mejorar la experiencia del empleado

• Incrementar la usabilidad de las herramientas
• Potenciar el autoservicio a través del portal del empleado
• Reforzar la propuesta de valor del área de RRHH

4. Incorporar nuevas capacidades

• Analítica avanzada de datos
• Aplicación de inteligencia artificial
• Mayor nivel de automatización de procesos

5. Definir la estrategia futura

• Evaluar si sustituir o evolucionar el sistema actual
• Analizar alternativas de mercado
• Determinar el balance entre estandarización vs. personalización
• Definir una hoja de ruta a corto, medio y largo plazo

La solución: búsqueda de alternativas en el mercado

LKS Next acompañó al cliente a través de un enfoque estructurado, basado en metodologías probadas de transformación digital en el ámbito de Personas.

1. Etapa I: Análisis de requerimientos

• Evaluación del estado actual (nómina, HCM, portal del empleado)
• Identificación de necesidades y carencias
• Definición y priorización de requisitos

2. Etapa II: Análisis de mercado

• Identificación de soluciones estado del arte
• Evaluación funcional, técnica y económica de proveedores
• Contraste con mejores prácticas del mercado

3. Etapa III: Preselección y escenarios

• Definición de una lista corta de soluciones
• Establecimiento de criterios de decisión
• Diseño de escenarios alternativos de implantación

Claves del modelo de colaboración

El proyecto se articuló bajo un modelo de trabajo basado en:

• Colaboración “mano a mano” con el equipo del cliente
• Foco en gestión de stakeholders y transferencia de conocimiento
• Uso de metodologías contrastadas y aceleradores propios
• Equipo multidisciplinar con experiencia en:
  • Transformación digital
  • Área de Personas
  • Selección e implantación de soluciones tecnológicas

Además, LKS Next aportó un conocimiento diferencial:

• Experiencia en el sector industrial y cooperativo
• Conocimiento del modelo del cliente
• Capacidad de integrar mejores prácticas de mercado en entornos complejos

Beneficios clave

El proyecto permitió al cliente:

• Disponer de una visión clara y estructurada de su situación actual
• Identificar de forma objetiva las limitaciones del modelo vigente
• Contar con un mapa completo de requerimientos priorizados
• Analizar las principales alternativas del mercado y su encaje
• Definir escenarios de evolución realistas, alineados con su contexto
• Establecer las bases para una decisión estratégica fundamentada

Conclusiones del proyecto

La colaboración con LKS Next ha permitido al cliente sentar las bases de la transformación de su área de Personas, pasando de un modelo fuertemente personalizado y con limitaciones tecnológicas a un enfoque orientado a:

• Estandarización inteligente
• Automatización y eficiencia
• Mejora de la experiencia del empleado
• Adopción de tecnología avanzada

Todo ello con una visión estratégica que permitirá afrontar con garantías los retos futuros en la gestión del talento y la administración de personas.

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En LKS Next ayudamos a las empresas a analizar la digitalización de sus departamentos de personas, identificando sus gaps y acompañando en la selección de las herramientas que mejor se adapten a sus procesos. Adicionalmente realizamos implantaciones tecnológicas, asegurando la adaptación de la herramienta a las necesidades del cliente, junto con la definición de dashboards e informes que les permitan obtener información de manera ágil y sencilla. Todo esto acompañando de manera continua al cliente en el proceso de adopción de la tecnología, gestionando el cambio y dando un servicio de soporte a lo largo del tiempo.

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