La ley comienza ahora el proceso interno y la apertura de un proceso de participación ciudadana, reforzando así los valores de transparencia y corresponsabilidad. El desarrollo de esta norma concluirá con la aprobación en Consejo de Gobierno del anteproyecto de ley y, posteriormente, será remitido al Parlamento Vasco.
Este primer texto ha sido elaborado conjuntamente por el Gobierno Vasco, las diputaciones forales de Álava, Bizkaia y Gipuzkoa y EUDEL, un trabajo conjunto que ha permitido dotar al borrador de mayor solidez y consistencia técnica. La aplicación de esta norma corresponderá al Gobierno Vasco. Por su parte, las Diputaciones Forales y los ayuntamientos, que comparten su espíritu, desarrollarán sus propios modelos en función de sus políticas y estrategias en este ámbito.
Entre sus principales novedades destaca la Carpeta Ciudadana de Euskadi, un espacio digital único para consultar expedientes, aportar documentos, gestionar consentimientos y recibir avisos, organizada además por momentos vitales y perfiles de usuario. La Administración podrá ofrecer servicios proactivos y la ciudadanía podrá activar alertas personalizadas para no perder ningún plazo.
Asimismo, la norma impulsará trámites más rápidos mediante la prioridad de declaraciones responsables frente a licencias, fomentará el uso de formularios más simples y prerellenados, permitirá la presentación masiva de solicitudes para colectivos con alta carga administrativa y habilitará respuestas automatizadas con supervisión cuando sea posible. Los procedimientos tendrán un plazo máximo de tres meses, ampliable solo por ley y por interés general, y el silencio administrativo será positivo en los procedimientos iniciados por la persona interesada, salvo excepciones legales.
