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SAT NEXT 

Gestión de Servicios de Asistencia Técnica

La demanda de servicios de asistencia técnica, tanto para empresas como para consumidores, ha crecido en los últimos meses ofreciendo nuevas oportunidades de negocio. Reducir los tiempos de respuesta y mejorar la eficiencia de los técnicos de asistencia son las elementos clave para conseguir incrementar los ingresos y fidelizar a los clientes, en un entorno de fuerte competencia.

Optimiza el rendimiento de tu negocio de asistencia técnica.

 

SOLUCION

Para ayudarte a alcanzar tus objetivos, ponemos a tu disposición nuestra solución SAT Next, que digitaliza el ciclo de vida de las intervenciones de los Servicios de Asistencia Técnica (SAT). Nuestra solución facilita tanto a los responsables como a los técnicos del SAT, la planificación de las actividades, comunicación y colaboración de una manera más eficaz.

SAT Next es la solución que facilita la gestión y planificación de todos los técnicos SAT para aumentar la productividad de tu empresa y mejorar la calidad del servicio.  A través de la misma, se pretende transformar la gestión de los técnicos SAT volviéndola eficiente  y conseguir así la satisfacción del cliente final y del técnico.

MODULOS

SAT Next, permite al técnico acceder desde una Tablet o Smartphone, a la siguiente información:

  • Planificación de órdenes de trabajo.
  • Alarmas y avisos.
  • Repuestos y componentes.
  • Información técnica de producto y de instalación.
  • Localización de técnicos.
  • Optimización de rutas.
  • Realización de Partes de intervención.
  • Notificación de accidentes de trabajo.

Incluso en lugares donde no tenga conexión (Modo de trabajo offline).